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"Eu costumava ser o" fã "do ar condicionado de Gree.Para esse fim, ele reclamou recentemente com as notícias de qualidade da China, na esperança de proteger os direitos e interesses legítimos dos consumidores. jogos mundiais militares 2015

Em resposta às questões relatadas pelo Sr. Xue, um repórter do The China Quality Daily entrou em contato com a Zhuhai Gree Electric Co., Ltd. (a seguir denominada Gree).Eles disseram que os problemas dos ar condicionados na casa de Xue eram tubos de drenagem sujos, que não pertenciam a problemas de qualidade. jogos mundiais militares 2015

Nightmare: O ar condicionado tem reparado

O Sr. Xue disse ao The China Quality Daily Reporter que, em julho de 2010, uma loja especializada em condicionamento de ar Gree Air ficava a 200 metros ao sul de Jiaojiahuli Road, distrito de Shijingshan, Pequim, e comprou uma máquina de condicionamento de ar interior de Interior de Dream Sleep 1.5. Quando a máquina foi instalada, a máquina vazou e foi forçada a reparar. A leste da varanda e adicionou um condicionador de ar para mais de 500 yuan. 500 Yuan garante 3 meses.

Depois de receber a denúncia do Sr. Xue, um repórter do diário de qualidade da China contatou especificamente o Gree. Com os clientes. 500 yuan.

"Toda vez que o pessoal da gree não usa roupas de trabalho durante a manutenção, outros fabricantes elétricos recebem chamadas de atendimento ao cliente após vender máquinas e manutenção. Onde está o serviço ao cliente da condição de Kegeli Air? Movendo a máquina sem motivo, por que você precisa Relatar todos os anos?"Tendo em vista os graves defeitos dos produtos de Gree e o fraco desempenho de sua equipe de salas, não posso suportar e decidi proteger seus direitos e proteger os direitos e interesses legítimos".

Então, por que esse ar condicionado é habitualmente "greve"?Segundo Gree, os problemas refletidos pelos clientes têm um total de 3 registros de manutenção, e 3 registros são tubos de drenagem sujos, que não são problemas de qualidade e são problemas de uso ambiental."As máquinas são as vísceras internas, poeira e outras sujeiras causadas por problemas ambientais, causados ​​por grande sujeira, que bloqueou os orifícios de drenagem. Isso não tem nada a ver com a qualidade do produto. O ar condicionado é um produto de máquinas industriais. Além do uso normal, ele também precisa ser mantido. Ar condicionado, ele pode resolver esses problemas para os clientes. jogos mundiais militares 2015

Gree também disse que os problemas refletidos pelo Sr. Xue são problemas individuais. jogos mundiais militares 2015

Estranho: um ar condicionado e dois "clientes"

Havia uma onda de ondas sem zero."Depois de algumas reviravoltas, finalmente conduzi uma comunicação por telefone com o gerente de vendas após o Gree. Em maio de 2009. Dê um sobrenome Wang. O gerente de sales depois não pode explicar.

"O local de instalação da máquina não corresponde às informações de instalação registradas pela sede de Zhuhai. As informações de arquivamento estão no Ocean Mountains and Water District. O endereço real do cliente está no jardim Yicui". "Para o" grande casamento " Problema do ar condicionado, Gree também deixou claro na resposta e declarou: "Não há ar condicionado no ar condicionado do cliente para vender duas vezes, porque o código de barras do ar condicionado Gree só pode ser instalado uma vez. Segundo o segundo não é para relatar.

O Sr. Xue insistiu que todos os produtos do Gree Air Conditioning na época foram operados diretamente. com base na manutenção deste ano por 2 anos."Os ar -condicionados do cliente excederam o período de garantia. Dado que o cliente não é fatura, o segundo é que os estrangeiros foram movidos pela máquina sem permissão. Não é o subjetivo do cliente. O custo gerado pela manutenção é suportado pelo fabricante.

Advogado: Se suspeita de fraude puder defender direitos

Em resposta à situação relatada pelo Sr. Xue, um repórter do The China Quality Daily entrevistou Zhang Xueming, advogado do escritório de advocacia de Pequim Jinshuo.Ele disse que, a partir da última carta dos consumidores, o vendedor tem o problema de cobrança e cobrança com a cobrança antiga.

"A qualidade desse ar condicionado é problemática. O principal problema é o vazamento do refrigerante, para que o refrigerante seja adicionado toda vez que for reparado. É bom adicioná -lo. Depois de um ano, não vai refrigerar porque o refrigerante vaza O reparo secundário não é bloquear as doses, e a cura da superfície não é curada, de modo que a própria máquina tem problemas de qualidade. ser devolvido ou trocado.Mas escolher a compensação de fraude é mais adequada.

Zhang Xueming também acredita que os danos causados ​​pelo movimento e pelo movimento não devem ser responsáveis ​​pelo gree;Como não refrigere, acredita -se que a posição da máquina esteja errada e a máquina seja mal julgamento. jogos mundiais militares 2015