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Em 13 de março, o Departamento de Supervisão e Administração do Mercado Municipal de Pequim emitiu um relatório sobre o status de proteção dos direitos do consumidor em 2023.

O relatório mostra que, em 2023, as autoridades reguladoras do mercado da cidade usaram a plataforma 12315 para recuperar a perda econômica de 49,643 milhões de yuans para os consumidores, e a taxa qualificada de 33 inspeções de amostragem de segurança alimentar foi de 99,1%, e a taxa de aprovação da qualidade da fabricação Os produtos foram de 96,87%.

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496,483 milhões de yuan

Em 2023, as autoridades reguladoras do mercado da cidade usaram a plataforma 12315 para recuperar a perda econômica de 49,663 milhões de yuan para os consumidores.

99,51%

Promova a padronização da linha direta de 12345 para responder aos comentários e melhorar a eficiência da resposta no local.

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Pequim foi avaliado na avaliação de segurança alimentar da Comissão de Alimentos e Segurança do Conselho de Estado por quatro anos consecutivos.

Primeiro lugar da nação

A taxa de qualificação de qualidade dos produtos de fabricação foi de 96,87%, classificando -se em primeiro lugar no país por cinco anos consecutivos, e a taxa de aprovação de qualidade de bens de consumo foi de 96,68%, classificando -se em primeiro lugar no país por seis anos consecutivos.

111.700 peças

Em 2023, associações de consumidores em todos os níveis da cidade aceitaram 111.700 reclamações e consultas de consumidores e abriram a "reconciliação de disputas do consumidor 96315 dos canais verdes" para reduzir o processamento de disputas e reduzir os custos de proteção contra direitos dos consumidores.

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A taxa de aprovação de qualidade dos produtos de fabricação é de 96,87%

O relatório apontou que o Departamento de Supervisão do Mercado de Pequim implementou minuciosamente as "duas responsabilidades" da segurança alimentar e continuou a aprofundar a supervisão de segurança de toda a cadeia de alimentos.Pequim foi avaliado na avaliação de segurança alimentar da Comissão de Alimentos e Segurança do Conselho de Estado por quatro anos consecutivos.Realize ações especiais para parar de atender o desperdício, exortar a retificação a ter problemas como sinais não registrados e induzir excesso de refeições e expor publicamente 5 casos típicos de desperdício e beber desperdício à sociedade.Realize operações especiais de segurança alimentar de verão, verifique as "cinco pequenas" unidades, como pequenas lojas de conveniência, pequenas lojas de frutas e vegetais, além de 38.000 restaurantes, cidades gourmet, atrações turísticas e estações de campo de transporte.Realize governança especial da segurança alimentar na indústria de alimentos saudáveis, consulte 155 fabricantes de alimentos saudáveis ​​e 31.000 empresas especiais de negócios.

Nos últimos anos, Pequim realizou ações de melhoria da qualidade e ganhou um nível de três anos consecutivos na avaliação do trabalho nacional de qualidade. topo no país.Estabeleça e melhore as unidades de vendas elétricas de bicicletas, unidades de produção e vendas relacionadas a gás, certificados de licença de produção de produtos industriais, Certificação de Certificação de Produtos Obrigatórios e Unidade de Produção 3282 Contas principais, equipadas com diretor de qualidade e segurança e qualidade e segurança mais de 6.000 membros.Fortalecer a qualidade e a segurança de bicicletas elétricas, produtos relacionados a gás e fortalecer a supervisão da qualidade e a inspeção aleatória de 83 produtos -chave, como produtos de incêndio, produtos de proteção de mão -de -obra especiais, materiais de construção, capital agrícola e suprimentos para estudantes infantis A classificação está em primeiro lugar no país, e a qualidade dos bens de consumo é de 96,68%, classificando -se em primeiro lugar no país por seis anos consecutivos.

Supervisionar o sistema de responsabilidade de segurança das unidades de produção e uso de equipamentos especiais.Na aprovação da qualidade, a inspeção da qualidade da manutenção do elevador e a supervisão da qualidade do gerenciamento do uso de equipamentos especiais no ponto cênico do parque e pedindo a retificação dos problemas descobertos.Um total de 21.353 empregadores de equipamentos especiais foram verificados ao longo do ano para concluir a avaliação de segurança de 2.500 elevadores antigos.

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Promova 14 indústrias para implementar o depósito de capital de cartão pré -pago

O relatório mostra que, nos últimos anos, o Departamento de Supervisão do Mercado de Pequim fortaleceu a governança das áreas -chave e continuou a promover o consumo seguro.

Nos últimos anos, o consumo pré -pago tornou -se uma "área de desastre pesada" para queixas de consumidores.Para promover a gestão de questões de consumo pré -pago, Pequim promoveu ativamente a implementação dos "regulamentos de gerenciamento de cartões de pagamento único de Pequim" em mais de 20 indústrias, incluindo educação, tecnologia, comércio e assuntos civis.Todos os 8 departamentos, incluindo comerciais, esportes, cultura e turismo, emitiram 12 conjuntos de textos de demonstração de contrato de cartões pré -pagos para promover a implementação de 14 campos da indústria, como treinamento off -academy, treinamento profissional de exame de qualificação profissional técnica, cultura de lucro e arte Treinamento e depositário de capital.O distrito de Chaoyang emitiu uma ordem geral de gerenciamento de cartões pré -pagos de fins de propósito e fortaleceu a supervisão do "ciclo de vida completo" do cartão pré -pago de propósito único.O "consumo confiável" do distrito de Shijingshan, prevenção e resolução do método de trabalho de disputa de consumidores pré -pago, foi selecionado como o modelo avançado da "Lei de Trabalho de Maple Bridge" no país. pokerstars casino pa app

Incorpore a gestão de questões de publicidade falsas nas transmissões ao vivo na pergunta "uma -meses" para fortalecer o gerenciamento dos problemas do setor.Oriente as empresas de plataforma para cumprir a convenção sobre a auto -disciplina da plataforma de marketing ao vivo e ao vivo para aprimorar a conscientização da conformidade corporativa.Cinco diretrizes de conformidade de publicidade, incluindo empresas de publicidade na Internet, lançamentos de publicidade, porta -vozes de publicidade em estrela, investimento financeiro e gerenciamento de patrimônio etc. e orientar as empresas a operar em conformidade.Na época em que os nós da temporada de promoção on -line, a organização das principais empresas da plataforma realizará uma reunião de orientação conjunta para atividades de promoção centralizadas on -line para realizar alerta e alerta sobre o preço e o comportamento competitivo.Continue realizando ações de aplicação da lei, como "Ação do Punho de Ferro", "Ação dos Suns", "Ação Guarda", "Correção de falsas publicidade ilegal na Internet" e "Chaos da indústria de marketing de rancho" e outras ações de aplicação da lei.

Organize a supervisão e inspeção de medidas especiais e concentre -se em postos de gasolina, alocações de óculos, instituições médicas, empresas de catering, mercados de marketing, supermercados de shopping, empresas de logística, depósito de grãos relacionados a grãos, etc. 48860 peças.Verificação obrigatória de vários tipos de trabalho que medem as liquidação comercial, proteção de segurança, médico e saúde e monitoramento ambiental de 4,318 milhões de unidades.Realize a supervisão do conteúdo líquido de produtos quantitativos de embalagem e verificações de pontos, cosméticos, vinho, produtos de carne cozida, condimentos, etc.Para geladeiras elétricas domésticas, produtos LED de iluminação interna, máquinas de lavagem elétrica, banheiro, chuveiro etc., realizam supervisão e inspeção especiais de produtos eficientes em energia para promover o consumo verde.

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Recurso do cidadão "Taxa de solução" atinge 99,52%

O relatório mostra que, em 2023, as autoridades reguladoras do mercado da cidade usaram a plataforma 12315 para recuperar as perdas econômicas de 49.6683 milhões de yuans para os consumidores por meio da plataforma 12315, salvaguardando efetivamente os direitos e interesses legítimos dos consumidores.

O Departamento de Supervisão do Mercado Municipal de Pequim estabelece um mecanismo de trabalho mensal de "agendamento duplo" para executar um mecanismo de trabalho mensal de "agendamento duplo", coordenar o sistema de trabalho da cidade, distrito e institutos, ou seja, o sistema de trabalho dos cidadãos, o foco dos problemas e a dificuldade de supervisão dos cidadãos e promover a governança ativa no campo do mercado.Refinar ainda mais a classificação das massas no campo da supervisão do mercado e formular a resposta de 2023 "para otimizar a política ambiental de negócios e a política de proteção de direitos de consumo da Departamento de Supervisão e Administração do Mercado de Pequim" para promover a padronização da linha direta de 12345 para Atenda a chamada, melhore a eficiência da resposta no local e as demandas dos cidadãos "a taxa de liquidação" atingiram 99,52%e a "taxa de satisfação" atingiu 99,51%.

Em 2023, associações de consumidores em todos os níveis da cidade aceitaram 111.700 reclamações e consultas de consumidores e abriram a "reconciliação de disputas do consumidor 96315 dos canais verdes" para reduzir o processamento de disputas e reduzir os custos de proteção contra direitos dos consumidores.A Beijing -tianjin -Hebei Three Consumers Association organizou a "Beijing -tianjin -Hebei offline Physical Store sem motivo para devolver as mercadorias".

O repórter de notícias de Pequim Chen Lin