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Como fazer o correio chegar à porta para melhor perceber (linha de TV Jintai)

Em 1º de março, as recém -revisadas "Medidas de Gerenciamento de Mercado Express" foram oficialmente implementadas.Entre eles, a "entrega expressa" se tornou o foco do público.

A partir de agora, a implementação das novas regras foi implementada por mais de 3 meses.Existe alguma melhoria dos consumidores que refletiram uma forte entrega expressa?A qualidade do serviço da indústria expressa foi melhorada?Que outros blocos e dificuldades existem na abertura da "última milha" da entrega expressa?O repórter e especialistas e leitores em trocas e discussões de profundidade, e seguiram para registrar o dia agitado do irmão Courier, e a investigação de campo refletiu o status atual do trabalho de entrega expressa.

Após a implementação dos novos regulamentos, a situação de "entrega expressa" foi bastante aprimorada, mas ainda há espaço para melhorias.

Nos últimos anos, com o desenvolvimento da economia da Internet, o negócio de entrega expressa também se expandiu rapidamente.No entanto, devido ao rápido aumento no número de entrega expressa, alguns irmãos Courier colocaram o correio no gabinete de entrega expresso ou na estação expressa sem o consentimento do consentimento do cliente, fazendo com que alguns consumidores se insistissem.

"Meus pais moram no 6º andar, as pernas e os pés não são muito bons e não há elevadores. Não é fácil ir ao próximo prédio, muito menos com a entrega expressa pesada". Hubei disse que ele frequentemente compra um pouco para os pais, o correio colocou o Courier no Gabinete do Correio sem ligar.

Existem também alguns consumidores que compraram produtos frescos, causando muitas perdas porque o correio não chegou à porta."O correio se recusou a entregar a entrega expressa na porta. Após a prorrogação, enviei o correio de volta em particular. Reclamei por quase um mês e não recebi os resultados subsequentes da empresa de correio". Quem mora em Changzhou, Jiangsu, informou que um pêssego de água fresco enviado ao distrito de Suzhou Xiangcheng foi recusado a entregar as mercadorias pelo correio. podridão.

Em março deste ano, as recém -revisadas "Medidas de Gerenciamento de Mercado Express" foram implementadas oficialmente.É claramente estipulado que as empresas que operam os negócios de entrega expressa não poderão enviar instalações expressas, como Smart Expressters e Express Delivery Service, sem autorização sem o consentimento do usuário.Esta disposição tem sido amplamente apoiada pelos consumidores.

Na entrevista, muitos leitores e internautas relataram que, nos últimos tempos, os serviços de entrega expressos melhoraram bastante.Os jovens ocupados no trabalho pensam que o correio é entregue à porta, o que economiza tempo; Em um momento, sem se preocupar com o trabalho de pegar.Leitores e internautas disseram que a entrega expressa não apenas promoveu o desenvolvimento do setor de entrega expressa, aumentou a experiência do usuário, mas também promoveu o consumo on -line e promoveu o desenvolvimento do mercado de vendas de commodities. quais os jogos de hoje à tarde

"Agora, o correio é enviado para a porta da casa. Algum courier me ligará, e algum correio enviará uma mensagem de texto para me informar sobre a porta e prestar atenção a ela." Durante esse período, a maior parte da entrega expressa era principalmente de correio.

Da mesma forma, Li em Pequim tem sentimentos semelhantes."No passado, o correio costumava colocar o correio diretamente na agência do supermercado no supermercado e depois enviou uma mensagem de texto para me dizer que eu o conseguiria. Embora não haja muitos yuan, está errado para estar errado. "É muito melhor agora.

No entanto, vale a pena notar que o problema da "última milha" da entrega expressa não foi completamente resolvida.

"O correio colocou o correio na estação sem o meu consentimento. Entrei em contato com o correio e ele disse que não entregaria as mercadorias à porta". Board "do diariamente do povo online.

Sun of Taizhou City, Jiangsu relatou que vários Courier recentemente não entregaram as mercadorias à porta recentemente. . .

"Após a implementação dos novos regulamentos, ainda existem correios que não cumprem os regulamentos para colocar o gabinete ou estação de correio sem autorização, o que ainda pode ser por causa da falta de mecanismos de punição correspondentes. Se você pode recompensar cientificamente e punir os Comportamento do Courier, você deve promover a melhor implementação das novas regras e melhor implementação "" Li Qiao, um leitor de Wuhan, Hubei.

O número de entrega expressa é enorme, a mão de obra é relativamente insuficiente e o correio está enfrentando muita pressão

Qual é a "última milha" que bloqueou o correio e enviou a porta?Há pouco tempo, o repórter seguiu o correio Zhou Jin (pseudônimo) em Nanchang City, Jiangxi.

Às 7 horas, mais de 10 armazéns de correio localizados no distrito de Fenghuang, Fengge Road, distrito de Honggutan, na cidade de Nanchang, Jiangxi, entraram em uma etapa movimentada da divisão.

Zhou Jin classificou o correio de acordo com diferentes tipos de classificação meticulosa, enquanto passava a rota a ser seguida hoje em sua mente, e depois carregando as sacolas de correio no triciclo elétrico por sua vez.Devido ao peso do carro, vi alguns centímetros curtos.

De Fenghe Beauty Road ao sul, a travessia da Lushan South Avenue é o escopo da entrega de Zhou Jin.Na estação de entrega expressa na comunidade de Shengshi Hongcheng, Zhou Jin carregou um grande pacote com mais de 40 Courier esperando para ser distribuído.Zhou Jin atendeu a ligação para o cliente.A primeira ligação não foi ativada e ele ligou 7 vezes seguidas antes de o cliente responder: "Ajude -me a colocar o correio na estação".

O telefone celular de Zhou Jin mostra que existem 380 tarefas de entrega única nesta manhã, das quais mais de 20 pedidos devem ser enviadas para a porta."Se for esse o caso, receio que não seja concluído hoje." Zhou Jin disse.

Dois jardins de infância, 3 comunidades fechadas e 4 órgãos e unidades ... Há uma gerência fechada na área de entrega de Zhoujin, e algumas unidades não podem atender o tempo do telefone.Zhou Jin puxou duas sacolas de proteção ambiental laranja do telhado e colocou o correio no gabinete de correio enquanto dispava a chamada do cliente."Algumas caixas de espuma devem ser frescas, então precisam ser notificadas. Alguns pequenos pedaços são colocados diretamente no gabinete de correio".

Depois de ingressar no trabalho em agosto do ano passado, Zhou Jin rapidamente descobriu a situação circundante. CoraçãoDe manhã e para trás, no andar de cima e para baixo, Zhou Jin levou água mineral de 1 litro e bebeu até o meio dia.

Eu estava ocupado até as 13h."Hoje de manhã, entrei em contato com mais de 40 clientes por telefone, e não havia ninguém que o abriu por vez. Alguns clientes devolveram o telefone depois de ver a chamada de entrada. Caso contrário, haveria mais entrega expressa que não enviou ." explicar.

Depois de comer, continue a descarregar as mercadorias.Houve vários irmãos que terminaram a entrega um após o outro.Enquanto todos comem, a conta é resolvida: um único correio, o correio pode ganhar cerca de 0,9 yuan, o custo do gabinete do correio é de 0,2 a 0,3 yuan. subsídio da empresa.Calcule, você pode ganhar cerca de 0,5 yuan para um correio.

Zhou Jin trabalha por mais de 5 anos."Pode ganhar milhares de dólares por mês. Mas nos últimos dois meses, a denúncia aumentou significativamente e a renda diminuiu". Um mês.

Durante a promoção "618" e "Double 11" no ano passado, a média semanal de mais de 1.000 pedidos por dia, o dia mais alto atingiu mais de 1.300 pedidos."Mais de 1.000 ordens, todo pedido é chamado, é realmente muito ocupado".

Melhorar o nível de serviços de correio e atender aos requisitos do consumidor também é fundamental para o desenvolvimento de empresas de correio

Entrando na comunidade de Phoenix, há cinco ou seis empresas de correio nas ruas.

"Há mais e mais renúncia de correio antigo, e é cada vez mais difícil recrutar pessoas". Jó, todos resignados.

"O volume de reclamações foi 3 vezes."

Wang Lei, chefe de um atendimento ao cliente da empresa, disse: "Cada Courier chama inevitavelmente reduzirá a eficiência da entrega expressa. Depois que o acúmulo de correio for causado, ela ainda será reclamada"."Só espero que o correio venha à porta. Não há necessidade de me ligar. Pequim.

De fato, os novos regulamentos declararam claramente que, se o destinatário não puder aceitar o correio expresso pessoalmente, as empresas que operam o negócio de entrega expressa poderão separar o método de serviço de entrega expresso e confirmar o método de entrega expressa com os usuários.Em outras palavras, não é necessário ligar para os clientes.

Há pouco tempo, Ao Sijiang, vice -presidente da Universidade Jinggangshan, fez uma pesquisa sistemática sobre o novo grupo de emprego."Algumas pessoas têm uma demanda urgente por entrega na porta, e algumas pessoas querem que o irmão de correio perturbe menos, basta colocá -lo diretamente no gabinete de correio ou na estação". Serviços mais precisos. quais os jogos de hoje à tarde

Especialistas sugerem que as plataformas de comércio eletrônico devem prestar atenção à coordenação com a empresa Courier para criar um sistema de logística eficiente e conveniente.Por exemplo, as plataformas de comércio eletrônico podem usar vantagens de big data para fornecer previsões de demanda de mercado mais precisas para ajudar a expressar as empresas de melhor plano de distribuição e acordos de capacidade.A plataforma expressa também pode desenvolver serviços mais diversificados, fornecendo aos consumidores uma variedade de opções como "Enviar para minha casa", "pós -estação auto -viciar" ou "entrega de courier courier" para melhorar efetivamente a qualidade do serviço.

Jiang Debin, um leitor em Taizhou, Zhejiang, sugeriu que ele também pode usar métodos orientados para o mercado para aliviar a contradição entre a porta do correio -para que ", por exemplo, a escolha da entrega expressa pode dar um certo desconto quando a compra de bens de compra ou os consumidores ou acumular pontos para resgatar os prêmios correspondentes.

Em resposta à situação atual da escassez de correio, os leitores sugerem que as empresas de correios podem gradualmente resolver o problema da escassez de recursos humanos na indústria de correios, aumentando seu salário, fortalecendo seus cuidados e cuidados com o correio, aprimorando a identidade da carreira do correio .

“目前 快递 市场 ， 已经 是 一 个 成熟 的 细分化 ， ， 但 还 需要 进一步 贴近 消费者 的 实际 需求。” 商务部 研究院 流通 与 消费 研究所 所长 董超 ， ， ， 还 要 注意 ， ， 快递 快递 消费 所长 董超 ， ， ， 还 还 ， ， ， ， ， Os novos regulamentos são os requisitos da empresa que operam os negócios de correio.

Especialistas disseram que um bom ambiente de mercado exige que várias partes participem. Seja uma empresa, um correio ou um consumidor que opera o negócio de correio, eles devem trabalhar juntos na direção da maior convenção de interesses para alcançar o nível de correio Serviços e satisfação do consumidor.(Diariamente das pessoas) quais os jogos de hoje à tarde