Depois de dobrar, comprei um repĆ³rter de produto mais caro para investigar a rotina de desconto falsa do produto
MotivaĆ§Ć£o da pesquisa
Recentemente, a loja Watsons Beijing Yanqing Yimu foi avisada pelo departamento de supervisĆ£o de mercado e multou em 50.000 yuan por suposto uso de meios de preƧo falso.As penalidades administrativas mostram que, durante as vendas da loja, o preƧo original das duas mĆ”scaras era de 49 yuan e o preƧo da promoĆ§Ć£o era de 44 yuan.
Esta nĆ£o Ć© a primeira vez que Watson Ć© punido por falsa promoĆ§Ć£o, nem a famĆlia Watsons tem esses problemas.Nos Ćŗltimos anos, com o rĆ”pido desenvolvimento de plataformas de compras on -line, nĆ£o Ć© incomum que vĆ”rias lojas on -line realizem falsas promoƧƵes.Com a chegada do festival de compras "618", algumas lojas on -line aumentaram o preƧo das mercadorias antecipadamente para reservar espaƧo para os "descontos" subsequentes.
Para expor os meios de realizar promoƧƵes falsas e explorar o mĆ©todo de retificaĆ§Ć£o promocional falsa, o repĆ³rter conduziu uma investigaĆ§Ć£o e entrevista.
ā” Nosso repĆ³rter Han Dandong
ā” Este estagiĆ”rio de jornal Guan Chuyu
Alguns dias atrƔs, Zhou, de Wuhan, Hubei experimentou uma coisa estranha -ela comprou 6 roupas em uma loja de roupas em uma plataforma de rede. PreƧo original.
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Em face das dĆŗvidas de Zhou, o atendimento ao cliente explicou: a loja estĆ” prestes a inaugurar uma nova rodada de atividades de desconto. NĆ£o Ć© mais o preƧo original.No entanto, o atendimento ao cliente garantiu que a Sra. Zhou que o desconto comprado agora Ć© o mesmo que o "grande desconto de promoĆ§Ć£o" posteriormente.
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Essa rotina fez Zhou chorar e rir.
De fato, hĆ” muitos gatos oleosos escondidos no desconto de mercadorias.Um repĆ³rter do "Estado de Direito" investigou recentemente que alguns comerciantes on -line e offline usaram descontos para induzir os clientes a consumir e alguns aumentaram bastante o "preƧo original".
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Descontos falsos e falsos
Parar de girar ainda Ʃ o preƧo original
HĆ” pouco tempo, um supermercado no distrito de Chaoyang, Pequim envolvido em atividades de promoĆ§Ć£o com desconto de vegetais, atraindo muitos clientes para comprar.Tomando tomates como exemplo, o preƧo da linha Ć© de 8,9 yuan e Ć© de 2,67 yuan apĆ³s 30 % de desconto.No entanto, a investigaĆ§Ć£o regulatĆ³ria do mercado constatou que o preƧo mĆnimo da transaĆ§Ć£o do tomate era de 5,34 yuan antes de 7 dias.As autoridades regulatĆ³rias ordenaram que o supermercado corrigisse imediatamente atos ilegais e planejasse dar avisos e impor penalidades administrativas com uma multa de 50.000 yuan.
Com a ascensĆ£o da plataforma de comĆ©rcio eletrĆ“nico, as compras on -line causaram uma marĆ© de descontos, especialmente em nĆ³s como "Double 11" e "618". As mercadorias podem ser vistas em todos os lugares, atraindo trĆ”fego e aumentando as vendas.
Recentemente, o repĆ³rter viu uma sala de transmissĆ£o ao vivo chamada "Drunk Life" em uma curta plataforma de vĆdeo que a Ć¢ncora com as mercadorias estava trabalhando duro para beber um licor: "Este vinho em nossa famĆlia vende 1299 yuan no mercado e agora a transmissĆ£o ao vivo Entre os benefĆcios de sua famĆlia, apenas 98 yuan para 6 garrafas.
AlĆ©m disso, a Ć¢ncora tambĆ©m mostrou o preƧo deste vinho em uma plataforma de compras: 398 yuan uma garrafa.O repĆ³rter clicou imediatamente no link fornecido pela Ć¢ncora de que o preƧo do vinho em uma plataforma que vende bebidas em uma plataforma Ć© de fato uma garrafa de 398 yuan.
No entanto, depois de pesquisar na principal loja do vinho em outra plataforma de comĆ©rcio eletrĆ“nico, o repĆ³rter descobriu que o preƧo deste vinho era de 6 garrafas de 98 yuan.
Descontos falsos, nĆ£o Ć© mais barato do que o normal
Ele disse aos repĆ³rteres que um conjunto combinado de bebidas alcoĆ³licas em uma loja on -line da plataforma com quem se preocupa Ć© geralmente rotulado em 1297 yuan, "mais de 1200 menos 200", e o preƧo Ć© 1097 Yuan; O preƧo se tornou 1477 1477 Yuan, usando "mais de 1200 menos 200", 1177 yuan apĆ³s cupons prĆ© -salmos e licor baixo a um preƧo unitĆ”rio de cerca de 30 yuan ao mesmo tempo, fez um pedido.
"O preƧo da dobra por um longo tempo Ʃ mais caro do que o habitual, e o comerciante estƔ cheio de rotinas".
Nesse sentido, Zhao Zhao, advogado do escritĆ³rio de advocacia de Pequim Yunjia, disse que, com relaĆ§Ć£o Ć definiĆ§Ć£o do "preƧo original" na promoĆ§Ć£o, o aviso da ComissĆ£o Nacional de Desenvolvimento e Reforma "sobre a interpretaĆ§Ć£o dos regulamentos sobre a fraude de preƧos" estipula que O "preƧo original" refere -se ao operador foi negociado neste local de negociaĆ§Ć£o dentro de sete dias antes desta promoĆ§Ć£o, e houve um preƧo mĆnimo de transaĆ§Ć£o das contas de transaĆ§Ć£o. era o preƧo original."Portanto, na atividade promocional, o operador adota o 'preƧo original' SBAR, ou o significado do" preƧo original ", como" preƧo diĆ”rio ", como" PreƧo diĆ”rio "e outras expressƵes semelhantes, devem cumprir esta disposiĆ§Ć£o".
Zhang Xinbao, professor da Escola de Direito da Universidade Renmin da China, disse que a forma comum de descontos falsos Ć© antes dos descontos, e os comerciantes aumentaram seus preƧos na frente de bens ou serviƧos e depois descontaram em um nĆvel regulamentar As autoridades devem investigar e lidar.
ReduĆ§Ć£o total de rotinas de desconto
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O direito dos consumidores de saber
A rotina de desconto do comerciante nĆ£o se limita ao "aumento do preƧo e depois ao desconto", mas tambĆ©m fez esforƧos em vĆ”rios descontos de reduĆ§Ć£o total e cupons de desconto.
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"Os descontos do festival de compras estĆ£o ficando cada vez mais difĆceis".Por exemplo, ela disse que comprou um produto de cuidados com a pele com um preƧo de 214 yuan em uma loja de carros -estĆ©ticos em uma plataforma de comĆ©rcio eletrĆ“nico. ApĆ³s o dia seguinte, apĆ³s o dia seguinte.
"Fiquei em zero para fazer um pedido e liberou o carrinho de compras. Como resultado, descobri que esses dois cupons eram usados āāem diferentes produtos de duas lojas on -line, e os descontos foram bastante reduzidos". Ela nĆ£o seria capaz de comprar este produto de cuidados com a pele.
Zhang re -coloca o pedido depois de devolver as mercadorias, mas o atendimento ao cliente disse que nĆ£o Ć© necessĆ”rio re -colocar o pedido, e a diferenƧa pode ser retornada diretamente apĆ³s a chegada.No entanto, quando Zhang assinou o atendimento ao cliente, o atendimento ao cliente se recusou a recusar o preƧo, alegando que o cupom nĆ£o poderia ser sobreposto.
Depois que a comunicaĆ§Ć£o nĆ£o teve ĆŖxito, Zhang chamou o telefone da AssociaĆ§Ć£o de Consumidores.
Coincidentemente, a Sra. Li, em Jincheng, Shanxi, fez recentemente uma ordem de filtro solar de marca e tambĆ©m foi desmaiado por vĆ”rios descontos e descontos.Na sala de transmissĆ£o ao vivo, a Ć¢ncora afirma que o preƧo da sala ao vivo do protetor solar da marca Ć© muito menor do que o preƧo das principais lojas. Mais de 300 yuan na loja, ou seja, uma roupa de protetor solar de 339 yuan, 159 yuan pode ser vencido.
No entanto, quando a Sra. Li fez um pedido, ela descobriu que o uso de vĆ”rios cupons era de 214,38 yuan, que era mais alto que o preƧo da loja.No final, ela pediu ao atendimento ao cliente e a outra parte calculada, e nĆ£o a deixou entender onde estava o problema.
Zhou Xuliang, director of the Beijing Guanluan Law Firm, said that the "Interim Provisions on the Regulatory Promotional Behavior" issued by the General Administration of Market Supervision clearly stipulates that if the operator's discounts such as points, gift vouchers, exchange vouchers, vouchers, etc., as medidas especĆficas para cĆ”lculo de desconto de descontos e outros mĆ©todos.A publicidade do operador de descontos falsos descontos Ć© obviamente ilegal.
Zhou Xuliang apontou que os descontos de descontos publicitĆ”rios do operador fizeram com que os consumidores nĆ£o conhecessem o preƧo real da transaĆ§Ć£o, infrinatura os direitos e interesses legĆtimos do direito dos consumidores de saber, direitos de negociaĆ§Ć£o justa. Responsabilidade de compensaĆ§Ć£o punitiva pelo preƧo de commodities.
AlĆ©m disso, os descontos de publicidade do operador serĆ£o punidos por penalidades administrativas. Yuan e mais de 200.000 yuan;
Supervisionar a plataforma para desempenhar seus deveres para cumprir seus deveres
Liang Zhao Liang Liang Light Land OperaĆ§Ć£o
Como corrigir efetivamente os descontos falsos?
O professor Zhu Xiaofeng, professor da Faculdade de Direito da Universidade Central de FinanƧas e Economia, sugeriu que a principal responsabilidade deveria ser estritamente implementada, a plataforma pode entrar nos costumes e as obrigaƧƵes da revisĆ£o e verificaĆ§Ć£o sĆ£o implementadas, e os operadores da plataforma sĆ£o promovidos para tirar fotos, certificados brilhantes e operaƧƵes padrĆ£o leves;
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Ao mesmo tempo, padroniza estritamente comportamentos de liberaĆ§Ć£o de publicidade, melhoram o nĆvel de revisĆ£o de publicidade, eliminam publicidade falsa, anĆŗncios vulgares e intercepam efetivamente anĆŗncios ilegais falsos;Ć necessĆ”rio resolver adequadamente as disputas de consumo on -line, melhorar a aceitaĆ§Ć£o, mecanismo de aceitaĆ§Ć£o, processamento e feedback eficiente e conveniente, desbloquear canais de relatĆ³rio de reclamaƧƵes do consumidor, aceitar oportunamente e lidar com eficientemente relatĆ³rios de reclamaƧƵes e auxilie ativamente os consumidores a proteger os direitos e interesses legĆtimos.
"TambĆ©m Ć© necessĆ”rio fortalecer a comunicaĆ§Ć£o e a cooperaĆ§Ć£o do governo e das empresas, cooperar ativamente com as autoridades reguladoras para investigar e lidar com atos ilegais relevantes na plataforma de acordo com a lei, formam uma interaĆ§Ć£o saudĆ”vel entre autonomia da plataforma e supervisĆ£o do governo, e orientar em conjunto os operadores na plataforma para melhorar a conscientizaĆ§Ć£o das operaƧƵes que abrigam a lei. Mercado de NegociaĆ§Ć£o Online.
A ocupaĆ§Ć£o da ZHAO lembra aos consumidores que Ć© melhor comparar as mercadorias antes de fazer compras. , nĆ£o acredite cegamente.
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