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Com base na "modificação privada", a Apple se recusou a reparos para Hu, Sra. Hu, consumidor Hu, Harbin, Harbin, província de Heilongjiang (para detalhes, consulte "China Consumer News" em 30 de março ", Pergunta do consumidor: Apple , Apple, você é muito arrogante "), depois de mais de dois meses de poder incessante, a Apple Fang finalmente substituiu a Sra. Hu.Em 18 de abril, a Sra. Hu recebeu um novo telefone celular do iPhone13 de um ponto de serviço depois -Sales no distrito de Xiangfang, Apple Harbin. jogo de natália

Os telefones celulares recém -comprados de Hu de repente febre repentinamente e não puderam começar automaticamente.Em janeiro deste ano, as maçãs Harbin retornarão à fábrica após as vendas.A opinião da avaliação do fabricante sobre o telefone celular é: há uma modificação privada e as condições de garantia não são atendidas.A Sra. Hu não reconheceu as conclusões da Apple e pediu ao telefone celular da outra parte que foi danificado e como a Apple julgou a existência de comportamento de modificação não autorizado.A equipe da Apple se recusou a divulgar qualquer informação com base em "segredos de negócios" e disse que essa era a conclusão final do lado da Apple.Após várias negociações, o problema não foi resolvido.Depois de receber uma queixa da Sra. Hu, o repórter conduziu uma investigação e publicou relatórios relevantes sobre as notícias da China Consumer em 30 de março. jogo de natália

Em 31 de março, no dia seguinte, quando a reportagem foi publicada, Hu disse a repórteres que a Apple Fang deu uma solução para substituir os telefones celulares, mas quais falhas ocorreram em telefones celulares e o que os consumidores baseavam em "auto -modificação" e Outras questões baseadas na "modificação privada" dos consumidores.Em 18 de abril, a Sra. Hu recebeu um aviso da Apple Harbin depois que as vendas ligam dizendo que o novo telefone celular substituído havia chegado.Embora eu tenha recebido um novo telefone celular, Hu não poderia ser feliz.Ela disse aos repórteres: "Tenho uma boa opinião sobre o método de processamento da Apple Fang. Existe um problema de qualidade durante os três pacotes do telefone celular. O lado da Apple não resolve ativamente a falha. Obrigações. jogo de natália

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Li Bin, advogado Li Bin, advogado de Pequim Zhong Goldman Sachs, acredita que, em uma entrevista com um repórter, pode ser preliminarmente inferido que o fato de a Apple presa atualmente não recuperar o telefone celular para verificar ou avaliar o fato O fato de o Apple Party reconhecer que o telefone celular do consumidor pode reconhecer o telefone celular do consumidor. para a "modificação" do usuário.A Apple Fang se recusou a executar o comportamento "três pacotes" para os clientes sem motivo e era suspeito de fraude.Depois de substituir o novo telefone celular, o lado da Apple não explicou a causa da falha do telefone celular, que é uma violação do direito dos consumidores de saber.

A queixa de Hu foi resolvida após a mídia e as organizações de consumo envolvidas.A Apple Fang substituiu a Sra. Hu por novos telefones celulares, e foi apenas um caso.A Apple Fang ainda não possui a explicação pública de tais questões e os padrões para lidar com esses problemas no futuro.Os consumidores têm motivos para questionar: se problemas semelhantes ocorrerem no futuro, o lado da Apple ainda será dominador?Ainda é difícil para a proteção dos direitos individuais?Comparado com o tempo, a consultoria legal, as queixas da mídia e as emoções ruins causadas pela proteção dos direitos dos consumidores e pelo custo dos direitos de defesa causados ​​por maus emoções, o custo de suspeita de fraude na Apple é muito pequena.Se esse comportamento não puder ser restringido a tempo, é para incentivar e satisfazer os comerciantes a vender os consumidores sem escrúpulos.(Repórter Liu Chuanjiang) jogo de natália