PLANO DE ENSINO

2024/2

CURSO

ADMINISTRAÇÃO

ESTRUTURA CURRICULAR

EC5

PROFESSOR

Juliano Franco

DISCIPLINA

Nome

Cód.

Sem.

Créditos

C. Horária

MARKETING DIGITAL

0-19515

6

2

40

EMENTA

Conceito de marketing digital. Canais de Marketing on-line. Estratégias e ferramentas colaborativas de construção de conteúdo em comunidades virtuais. Planejamento, monitoramento e medição de resultados no marketing digital. Questões éticas, legais, de segurança e desafios do marketing digital.

OBJETIVO GERAL

Capacitar os alunos a compreenderem e aplicarem os conceitos fundamentais do marketing digital, utilizando estratégias e ferramentas inovadoras para a construção de conteúdo colaborativo em comunidades virtuais. O curso busca desenvolver habilidades para planejar, monitorar e medir resultados em canais de marketing online, promovendo ações éticas e alinhadas às questões legais e de segurança, enfrentando os desafios do ambiente digital de forma estratégica e profissional.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Compreender os fundamentos do marketing digital: Explorar conceitos, terminologias e a importância do marketing digital no cenário atual.

Conhecer os principais canais de marketing on-line: Identificar as características e os usos estratégicos de plataformas como redes sociais, e-mail marketing, blogs, sites e mecanismos de busca.

Desenvolver estratégias colaborativas de criação de conteúdo: Aplicar ferramentas e práticas para engajar comunidades virtuais e fortalecer a presença digital de marcas.

Elaborar planos de marketing digital eficazes: Estruturar estratégias de planejamento para alcançar metas organizacionais em diferentes canais digitais.

Monitorar e avaliar resultados: Utilizar métricas e ferramentas de análise para medir o desempenho de campanhas e ajustar ações conforme necessário.

Abordar questões éticas e legais: Reconhecer os desafios éticos, legais e de segurança no ambiente digital, promovendo práticas responsáveis.

Enfrentar os desafios do mercado digital: Desenvolver visão crítica e habilidades para adaptar-se às constantes mudanças do mercado e às novas demandas do marketing digital.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

UN.

CONTEÚDOS

C.H.

ESTRATÉGIAS*

1

Conceito e diferença entre Marketing Tradicional e Digital

1

AEX - Aula expositiva dialogada

ARM – Aula com Recursos Multimídia

Exposição teórica inicial: Apresentar os conceitos e principais diferenças entre os dois tipos de marketing, utilizando exemplos práticos e comparações.

Estudo de casos: Mostrar exemplos de campanhas tradicionais e digitais bem-sucedidas e analisar os pontos positivos e negativos de cada abordagem.

Discussão em grupo: Os alunos podem compartilhar experiências pessoais sobre como foram impactados por ambos os formatos de marketing.

2

Planejamento de Redes Sociais, Plataformas de Análise de perfil e concorrentes

8

AEX - Aula expositiva dialogada

ARM – Aula com Recursos Multimídia

TI - Trabalho Individual

Oficina prática: Ensinar os alunos a utilizar ferramentas como Meta Business Suite, Google Trends e SimilarWeb para análise de perfis e concorrentes.

Criação de um plano prático: Os alunos escolhem uma marca fictícia ou real e desenvolvem um planejamento inicial para suas redes sociais.

Feedback em grupo: Compartilhar os planos criados para discussão e melhorias.

3

Plataformas para captação de imagens e vídeos, Criação de materiais digitais, plataformas de criação

2

AEX - Aula expositiva dialogada

ARM – Aula com Recursos Multimídia

Aula prática e tutoriais: Demonstrar ferramentas como Canva, CapCut, e Adobe Express.

Desafio criativo: Os alunos criam uma peça digital (post, vídeo ou banner) com base em um briefing fictício fornecido pelo professor.

Apresentação e análise: Os alunos apresentam suas criações para a turma, explicando suas escolhas visuais e estratégicas.

4

Persona e Público Alvo, criação de perfil ideal e avatar do negócio

4

AEX - Aula expositiva dialogada

ARM – Aula com Recursos Multimídia

TI - Trabalho Individual

Dinâmica de grupo: Dividir os alunos em equipes para criar personas com base em perfis fornecidos pelo professor.

Apresentação de exemplos reais: Mostrar personas usadas por grandes marcas para inspirar e exemplificar.

Exercício individual: Cada aluno cria a persona de um negócio fictício, definindo características detalhadas e seu comportamento on-line.

5

Inteligencia Artificial, suas funções e plataformas de uso

2

AEX - Aula expositiva dialogada

ARM – Aula com Recursos Multimídia

Demonstração prática: Mostrar ferramentas como ChatGPT, MidJourney e Jasper, explicando suas aplicações no marketing digital.

Simulação de uso: Propor atividades em que os alunos utilizam IA para gerar textos, ideias de campanhas ou artes.

Discussão crítica: Debater os impactos da IA no mercado de trabalho e na criatividade humana.

6

Gestão de Midias Sociais – Meta

2

AEX - Aula expositiva dialogada

ARM – Aula com Recursos Multimídia

Exploração guiada: Demonstrar como usar o Meta Business Suite para gerenciamento de posts, análise de desempenho e interações.

Acompanhamento prático: Os alunos criam um cronograma de publicações para um negócio fictício usando a ferramenta.

Monitoramento real: Caso possível, usar uma página real para mostrar relatórios e insights.

7

Gestão de Anúncios Online

3

AEX - Aula expositiva dialogada

ARM – Aula com Recursos Multimídia

Tutorial interativo: Explicar o funcionamento do Meta Ads Manager e Google Ads.

Atividade prática: Propor a criação de um anúncio fictício, definindo orçamento, público-alvo e objetivos.

Simulação de resultados: Mostrar como interpretar dados e ajustar campanhas.

8

Desenvolvimento de Metas SMART para negócios digitais

4

AEX - Aula expositiva dialogada

ARM – Aula com Recursos Multimídia

TI - Trabalho Individual

Explicação conceitual: Apresentar o método SMART e exemplos de aplicação em marketing digital.

Oficina prática: Cada aluno elabora uma meta SMART para um projeto fictício e apresenta para a turma.

Revisão em grupo: Discutir os pontos de melhoria nas metas propostas.

9

Netiqueta – A ética dentro das plataformas digitais

2

ARM – Aula com Recursos Multimídia

ARM – Aula com Recursos Multimídia

Estudo de casos: Mostrar exemplos de comportamentos inadequados e suas consequências em redes sociais.

Discussão em grupo: Debater sobre os limites éticos em interações digitais.

Atividade prática: Criar um manual de conduta para uma empresa fictícia em plataformas digitais.

10

Netnografia – Análise do comportamento humano dentro das plataformas digitais

12

AEX - Aula expositiva dialogada

APE – Atividades Práticas Extraclasse

ARM – Aula com Recursos Multimídia

DG – Dinâmicas de Grupo

EC – Estudo de Caso

Explanação teórica: Introduzir o conceito de netnografia e como ela é aplicada no marketing.

Análise prática: Propor que os alunos escolham uma comunidade on-line e analisem interações, padrões e comportamentos.

Relatório final: Cada aluno apresenta suas observações e como essas informações podem ser usadas para estratégias de marketing.

TOTAL DE HORAS

40

Conforme o Art. 4º da Resolução do CONSUNI nº 292/2017, os alunos cumprirão em 07 aulas adicionais a seguinte Atividade Prática Extraclasse: Avaliação Integrativa do Semestre.

EC/TG/SE

*Descrição das Estratégias:

AEX - Aula expositiva dialogada;APE – Atividades Práticas Extraclasse; ARM – Aula com Recursos Multimídia; DG – Dinâmicas de Grupo; EC – Estudo de Caso; ET – Estudo de Texto; PAL – Palestra;SE – Seminário;SI – Simulação; TG - Trabalho em Grupo; TIG – Trabalho Integrado e em Grupo; TI - Trabalho Individual;VT - Visitas Técnicas. ARS-PD - Aulas de forma remota e síncrona utilizando plataforma digital

SISTEMÁTICA DE AVALIAÇÃO

CONHECIMENTOS

Compreensão dos conceitos fundamentais de marketing digital e seus principais diferenciais em relação ao marketing tradicional.

Conhecimento sobre os canais de marketing on-line, como redes sociais, blogs, e-mail marketing e marketing de busca.

Entendimento das ferramentas colaborativas para a criação de conteúdo e engajamento em comunidades virtuais.

Familiaridade com técnicas de planejamento, monitoramento e mensuração de resultados no marketing digital.

Noções de ética, legislação e segurança digital no ambiente on-line.

HABILIDADES

Planejar e implementar campanhas de marketing digital alinhadas aos objetivos estratégicos da empresa.

Utilizar ferramentas de análise de dados e métricas para avaliar a eficácia das ações de marketing.

Criar conteúdo relevante e engajador para diferentes plataformas digitais.

Adaptar estratégias e ações às tendências e mudanças do mercado digital.

Identificar e corrigir possíveis desvios em campanhas com base em relatórios de desempenho.

ATITUDES

Postura ética e responsável na utilização de dados e nas interações digitais.

Proatividade para explorar novas ferramentas e tendências no mercado digital.

Flexibilidade e abertura para adaptar-se a novas demandas e desafios do marketing on-line.

Compromisso com a qualidade e inovação na construção de conteúdo e estratégias digitais.

Foco no relacionamento com o cliente e na entrega de valor por meio de experiências digitais.

OUTRAS

DATAS PREVISTAS

Avaliação1

Unidades

C

H

A

Valor

Data3

Recuperação

Sim

Data

Avaliação Integrativa

x

x

x

2,0

A definir

Não se aplica

Criar 5 metas dentro do conceito Meta SMART

X

x

X

1,0

22/09

Não se aplica

Desenvolver a personal ideal

X

X

X

1,0

06/09

Não se aplica

Planejamento para Redes Sociais

X

X

X

2,0

20/10

10/11

Netnografia

x

X

X

4,0

27/11

28/11

¹ Datas e formatos das avaliações podem sofrer alterações mediante necessidade e andamento da disciplina.

² A data da avaliação não necessariamente deve ser apresentada, embora seja somente uma previsão.

³ Avaliação do Trabalho integrado entre as disciplinas: Comportamento Organizacional; Empreendedorismo; Mercados e Tendências Mundiais; e Teoria Geral da Administração I, com apresentação pelos grupos em datas e horários definidas pelos professores das respectivas disciplinas.

 BIBLIOGRAFIA BÁSICA

1

YANAZE, Mitsuru Higuchi; ALMEIDA, Edgar; YANAZE, Leandro Key Higuchi (org.). Marketing digital: conceitos e práticas. São Paulo: Saraiva Uni, 2022. 1 recurso online. ISBN 9788571441408.

2

BRAGA, Afonso Carlos et al. Cocriação de valor: conectando a empresa com os consumidores através das redes sociais e ferramentas colaborativas. São Paulo: Atlas, 2014. 1 recurso online. ISBN 9788522487400.

3

LAS CASAS, Alexandre Luzzi (org.). Marketing digital. São Paulo: Atlas, 2021. 1 recurso online. ISBN 9786559771103.

BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR

1

ASSAD, Nancy. Marketing de conteúdo: como fazer sua empresa decolar no meio digital. São Paulo: Atlas, 2016.

2

ARAÚJO, Leonardo; GAVA, Rogério. Empresas proativas 4.0: estratégias para vencer na era digital. Rio de Janeiro: Alta Books, 2019. 1 recurso online. ISBN 9788550816111.

3

DAMÁZIO, Luciana Faluba (org.). É só marketing?: mais que isso!: é sobre tudo o que você precisa saber para conquistas mercados e clientes. São Paulo: Saraiva, 2019. 1 recurso online. ISBN 9788571440401.

4

GABRIEL, Martha; KISO, Rafael; Marketing na era digital: conceitos, plataformas e estratégias. 2. ed. São Paulo: Atlas,2020.

5

TEIXEIRA, Fernando. Inteligência artificial em marketing e vendas: um guia para gestores de pequenas, médias e grandes empresas. Rio de Janeiro: Alta Books, 2021. 1 recurso online. ISBN 9786555204858.

OBSERVAÇÕES