● Durianos da oferta especial são vendidos nos triciclos da rua.
● Recentemente, o repórter aprendeu através de um grande número de visitas e investigações que, de offline a on -line, de alimentos frescos a cozidos, de barracas na estrada a lojas de marca, há dois fenômenos de diferentes rotinas e diferentes graus
● Existem regulamentos legais claros para o uso de "escalas fantasmas" e a falta de duas cartas de "escalas fantasmas" e falta de libras. licenças comerciais e outras multas administrativas.
● Criar o modelo de governança do Estado de Direito, melhorar as regras de compensação de punição na legislação, fortalecer a supervisão e formar esforços conjuntos na aplicação da lei, aumentar a punição judicial, ao mesmo tempo fortalecer a consciência da consciência dos negócios e a autoproteção do consumidor, eliminar esta Ordem de mercado destrutiva doenças teimosas
□ Nosso repórter Zhang Shoukun Han Dandong Zhou Bin
A barriga peluda rotulada 120 gramas é apenas 82 gramas, e a barriga peluda de 200 gramas é apenas 126 gramas; Excelente ", que fãs mais de 15 milhões em uma curta plataforma de vídeo vai para muitos restaurantes do Hotpot em Xangai quando você o experimenta.
"Eu não escolhi deliberadamente qual marca de restaurantes de panela quente. Esses 5 restaurantes de panela quente foram experimentados no mesmo dia, dos quais apenas um era suficiente e os outros 4 estavam faltando. Os dois problemas são tão sérios." Não há tempo oportuno atualização, etc. quanto tá o jogo do oriente petrolero
A experiência de "Soberbo" não é um caso especial.Recentemente, o repórter aprendeu através de um grande número de visitas e investigações que, de off -line a on -line, do frescor ao alimento cozido, da beira da estrada às lojas de marca, há dois fenômenos de rotinas diferentes e diferentes graus de falta de menos libras das mãos e pés) o esconde.
Muitos especialistas entrevistados disseram que resolver o problema da "escala de fantasmas" e a falta de menos libras devem criar um modelo de governança do estado de direito, melhorar as regras de compensação de punição, fortalecer a supervisão e formar uma força conjunta na aplicação da lei, julgar a punição judicial, E, ao mesmo tempo, fortalecem a conscientização dos negócios das operações que respeitam a lei e a conscientização da auto -proteção do consumidor, eliminam essa doença que destrói a ordem do mercado e criam uma boa atmosfera de operações de integridade.
Escalas fantasmas frequentes na beira da estrada
Durian de seis libras chama quase dez libras de peso
"O travesseiro dourado da Tailândia, Durian, oferta especial 19.9 Yuan/Jin."Parece que o preço é muito mais barato que o supermercado, e ela parou e escolheu um.
Um peso, 9,6 Catties.O chefe estava muito entusiasmado e disse que poderia ajudá -la a descascar a pele durian."Eu também senti que o coração do chefe era muito bom na época. Mas porque eu queria experimentar a sopa de concha durian, não deixei o chefe abrir o durian. Como resultado, minha mãe disse que o peso não estava certo , apenas 6,2 libras. "Liu Beibei disse.
Liu Beibei colocou Durian e correu de volta para encontrar a teoria da barraca, e descobriu que as pessoas se foram.Ela enviou sua experiência à Internet e imediatamente atraiu um monte de pessoas. .
Alguns internautas disseram que o proprietário da barraca usou as "escalas fantasmas".
Durante a entrevista, muitos consumidores alegaram ter encontrado "escalas fantasmas" e "escalas fantasmas" abundantes na vida.
Wu Yun, de Linyi, Shandong disse a repórteres que em março deste ano, quando foi a uma barraca de frutos do mar em um mercado noturno em Qingdao, ele descobriu que os clientes na frente não eram demais, mas o preço era muito caro ?O chefe disse sem hesitar.
Ele rapidamente pegou o telefone celular e o colocou na escala, mostrando que mais de 220 gramas, e o peso real do telefone celular era de cerca de 170 gramas.O rosto do chefe era "preto" instantaneamente.
Wu Yun disse a repórteres que, com essa experiência, ele trará uma escala eletrônica com ele quando sair.O proprietário olhou para ele e inventou um monte de morangos.
"Trazer uma escala eletrônica com você é mais do que uma maneira de barganha, mas ainda há algumas pessoas fazendo isso na vida". Freqüentemente, você pode ter sido colocado por alguns comerciantes ruins.
Experiências semelhantes, Sun Jing (pseudônimo) em Pequim também encontrou.A família de Sun Jing mora fora da quarta estrada leste em Pequim, e há um mercado de frutos do mar nas proximidades.Ela comprou frutos do mar 3 vezes, e cada vez que encontra dois fenômenos e menos -os dois anteriores são a "escala de fantasmas". Yuan;
"É muito difícil comprar um frutos do mar sem ser caroço".
Além dos vendedores ambulantes de rua, frutos do mar e lojas aquáticas, panela quente, panela quente, quentes e picantes e outras lojas marcaram os preços de cálculo de peso ou peso alimentar.
As escalas eletrônicas na loja picante mostravam 420 gramas de pratos escolhidos pelo repórter, e o repórter descobriu que eram apenas 385 gramas depois de terminar a balança.O repórter notou que as escalas eletrônicas usadas na loja não possuíam um rótulo de inspeção de qualidade.
Enfrentando a pergunta do repórter sobre o peso, o chefe parecia um pouco em pânico e olhou para os clientes que estavam jantando.Mais tarde, o chefe encontrou quatro ou cinco vasos de legumes na loja e estreou na escala eletrônica. Que chave ... "Após a re -medição, o peso dos ingredientes era de 380 gramas.
Sun Jun, de Suzhou, Anhui dirige a loja de peixes frescos de aves de capoeira por muitos anos. Escala e reinstalado Programa. mais, e voltará ao normal. "
Sun Jun disse que só queria fazer negócios -a Terra e não escolheu uma "escala de fantasmas", mas havia um fenômeno de "escala de fantasmas" ao seu redor, especialmente os peixes frescos dos pássaros vivos estão matando , quem sabe o quanto é mais pesado, está completamente "morto sem testemunho", e é comum que algumas centenas de gramas sejam algumas centenas de gramas ".
Sun Jun disse que, quando entrou no peixe, ele observou que, quando a escala eletrônica era normal, havia pequenos triângulos no canto esquerdo do primeiro e segundo grades pequenas brilhantes na tela. Triângulo É provável que essa escala eletrônica tenha sido feita.Mas se não for uma equipe interna, dificilmente notarei isso.
Há duas falta comum de compras online
Lanches de frutas frescos são as áreas de sucesso mais difíceis
Com a ascensão das plataformas de comércio e e transmissões ao vivo, o consumo on -line se tornou uma parte importante da vida das pessoas.A investigação do repórter descobriu que o problema da falta de compras on -line também é comum.
Na plataforma de reclamação do Black Cat, o repórter pesquisou as palavras -chave com "Falta de mais dois".Para esse fim, o repórter recentemente levou um único lanche em 4 lojas diferentes em uma certa plataforma de comércio eletrônico.
Especificamente: Uma certa marca de 500 gramas de jaca é realmente chamada 406 gramas, uma marca de 500 gramas de Basanu é realmente chamada 430 gramas, e uma marca de 500 gramas de carne de porco é realmente chamada 443 gramas.Os pesos acima são pesados sem a embalagem e a dessecante na bolsa.Vale a pena notar que essas lojas têm "× ×" na página de introdução, e dois lanches mostraram mais de 100.000 peças. quanto tá o jogo do oriente petrolero
O que surpreendeu as pessoas foi que, quando o repórter tirou uma foto para refletir a falta de duas lojas para as três lojas, as três lojas ficaram muito felizes em propor a diferença.No entanto, quando o repórter disse que esperava que pudesse obter 3 vezes uma compensação (menos de 500 yuan a 500 yuan), de acordo com o artigo 55 da Lei de Proteção aos Direitos do Consumidor, a outra parte expressou inaceitável.
Depois que os repórteres relataram a situação à plataforma de comércio eletrônico, a outra parte ligou e declarou que registraria dois comportamentos na integridade do comerciante, e as restrições e penalidades do tráfego para os comerciantes foram realizadas de acordo com os regulamentos da plataforma.Ao mesmo tempo, o repórter solicitou um reembolso do serviço pós -venda que não devolveu as mercadorias.
De fato, em plataformas sociais, um grande número de consumidores relatou que as compras on -line estão faltando duas libras.O repórter notou que as transmissões ao vivo foram amplamente criticadas.
Falando da experiência de comprar camarões na sala de transmissão ao vivo, o Sr. Chen de Xuzhou, Jiangsu não ficará com raiva.Algum tempo atrás, ele entrou na sala de transmissão ao vivo da principal loja de uma marca.Quando ele viu o preço acessível, ele fez o pedido.
Depois de receber as mercadorias, o Sr. Chen empacotou o cinto de camarão e o pesou na balança, apenas 2 libras e 6 dois.Se a embalagem e o gelo quebrado interno forem removidos, estima -se que haverá dois ou dois."A escassez de dois a menos, e é claramente enganar os consumidores". .
"Você não está confundindo seus clientes! Onde estão o pelo menos honestidade nos negócios?"
"Embora 4 ou dois sejam pequenos, está frio, mas o coração dos consumidores está frio".
Xiao Zhang de Pequim é um especialista em compras on -line. A diferença pode ser constituída, às vezes é afastada com "5 libras é um nojento" e, às vezes, é ignorado.
Ela disse que agora, ao comprar mercadorias, você deve manter seu coração.De acordo com suas diretrizes, o repórter entrou em uma sala de transmissão ao vivo para vender frutas. A avaliação de "enganador".
Além da falta de peso, o repórter descobriu que as frutas frescas na sala de transmissão ao vivo ainda têm o tamanho e as especificações de "falta de dois menos" -muitas frutas vendidas na sala de transmissão ao vivo serão divididas em três especificações: Pequenas Frutas, chinês e grandes frutas.
No entanto, muitos consumidores que colocaram grandes frutas na sala de transmissão ao vivo descobriram que, depois de receber as mercadorias, descobriram que havia muitas frutas chinesas ou pequenas misturadas em frutas grandes, e a maioria deles eram pequenas e médias frutas de tamanho.
Chen Xiao (pseudônimo) de Wuhan, Hubei, fez uma ordem de abacate em uma sala de transmissão ao vivo há alguns dias.Depois de receber as mercadorias, ele sentiu que esse abacate era obviamente menor do que o exibido na sala de transmissão ao vivo."Este é um engano ousado."
"A fruta é muito pequena, não tão grande quanto a sala de transmissão ao vivo". .
Os regulamentos de acordo com a lei ainda são proibidos repetidamente
A proteção de direitos age menos custos ilegais baixos quanto tá o jogo do oriente petrolero
O repórter resolveu e descobriu que existem regulamentos legais claros para o uso de "escalas fantasmas" e falta de dois quilos. Até os negócios suspenderam, revogando os negócios, revogando multas administrativas de negócios, como licenças. quanto tá o jogo do oriente petrolero
Zhang Zhongkai, diretor do escritório de advocacia de Pequim Gajie Pengkai, disse que a falta de mercadorias na mercadoria obviamente violou os direitos legais dos consumidores e suspeita de violar a lei de proteção contra direitos do consumidor, lei de publicidade, lei anti -unfair e outros termos relacionados .
"Exagerar publicidade durante o marketing e falta de dois quilos durante a entrega. Isso não deve apenas seguir o Código Civil sobre a promoção dos valores centrais do socialismo, o sujeito civil envolvido em atividades civis e o princípio da integridade., Proteção de direitos dos consumidores Lei, Medidas de Gerenciamento de Marketing de Broadia Live (Trial) e outras leis e regulamentos e políticas, infringem seriamente o direito dos consumidores de saber, escolher o direito de escolher e interromper a ordem normal do mercado.
O repórter notou que muitas plataformas de comércio eletrônico lançam uma série de medidas de processamento para comportamentos ruins, como a falta de negócios, como restringir a retirada de capital da conta da loja de comerciantes (incluindo lojas relacionadas). O caso é seriamente demitido com a cooperação com o comerciante, limpando a loja e relatando as autoridades reguladoras do mercado.
O departamento de aplicação da lei também está agindo ativamente.Por exemplo, em 6 de março, um comerciante no mercado de frutos do mar nas oito cidades de Xiamen, Fujian, foi avisado pelo departamento de aplicação da lei devido à escassez da aplicação da lei.
No entanto, o "Soberb Tai" visitou recentemente as visitas de campo e descobriu que, neste mercado de frutos do mar, ainda existem alguns comerciantes que não têm e menos. estava em frente à loja.Um mar de lojas de frutos do marO Fresh foi encontrado em 250 gramas na escala justa ao lado dela.
Por que alguns comerciantes ainda escolhem "Dark Chen Cang", mesmo que a escala justa esteja próxima?
De acordo com Zhu Xiaojuan, professor associado da Universidade de Ciência e Direito Político da China, isso tem um certo relacionamento com a "tolerância" dos consumidores -depois de descobrir que há duas falta e menos, muitos consumidores frequentemente abandonam suas queixas e protegem seus direitos porque porque de suas pequenas quantidades.Isso faz com que algumas empresas tenham medo.
Ren Chao, professor da Escola da Universidade da China Oriental de Ciência e Direito Política, disse que a característica mais óbvia da escassez de dois quilos é que a quantidade de um único número é pequeno, por isso é difícil ser descoberto por consumidores.Mesmo se for encontrado, os comerciantes compensam erros e a maioria dos consumidores não investigará essa "questão trivial" até o fim.Em particular, alguns restaurantes e lojas picantes de panela quente costumam escolher ingredientes para ir diretamente ao pote, e os consumidores não têm tempo de reflexão.As barracas líquidas têm uma fraca dependência da formação de boa vontade para operações de integridade de longo prazo.
"No que diz respeito à supervisão, por um lado, com base nas razões mencionadas, a rotina de falta de dois quilos é oculta, pequena, grande, grande e difícil de obter evidências; por outro lado, mesmo que é encontrado para ser investigado e tratado com a força de punição é limitado.
Então, a compensação de punição pode se tornar uma espada afiada que resolve a falta de dois?
A investigação do repórter constatou que não é fácil aplicar a compensação de punição.
Chen Yinjiang, Secretário Adjunto -Geral da Associação de Pesquisa em Direito de Proteção ao Consumidor da Sociedade de Direito Chinesa, disse a repórteres que não é necessário obter compensação para as autoridades reguladoras do mercado. Interesses ", é necessário provar que o operador fornece bens ou mercadorias ou há um comportamento fraudulento para solicitar 3 vezes uma compensação.
"A fraude deve violar o direito dos consumidores de saber, e a violação do direito dos consumidores de saber não é necessariamente fraude. Pode ser causada pelo fato de que o comerciante não pretende marcar ou calcular o erro. Compensação, retorno e troca de tratamento, etc. "Chen Yinjiang disse que, de acordo com a lei do comércio eletrônico, a principal responsabilidade da plataforma é revisar as qualificações de comerciantes e supervisionar a qualidade e a segurança dos vendedores de comerciantes. Deve -se saber que o negócio na empresa deveria não tomar medidas correspondentes para assumir a responsabilidade.
Supervisão -chave combinada com retificação a longo prazo
Modelo de governança do Estado de Recurso de Direito quebra a doença teimosa
Como resolver o fenômeno de "escalas fantasmas" e reduzir o problema da falta de falta?
O Zhu Xiaojuan acredita que o gerenciamento de fornecedores móveis é um ponto difícil na supervisão do mercado O registro do registro, a inspeção e a supervisão aleatória e a pessoa pós -prática em responsabilidade para impedir a situação de falta de dois quilos; Descubra que existem dois problemas, como a escassez e menos.
Ren Chao disse que, no que diz respeito aos consumidores, eles precisam aprimorar a proteção de auto -direitos e interesses e dominar o método de identificação básica de "escalas fantasmas". fazer o massacre após as escalas justas do mercado.No que diz respeito à Associação de Consumidores, é necessário dar um jogo completo a suas próprias funções, desbloquear canais de reclamações e proteger os direitos e interesses legítimos dos consumidores.
"Os consumidores devem abandonar a psicologia de 'mais coisas, não como menos coisas' '' 'medo de problemas', ser corajosa e boa em pegar armas legais e salvaguardar seus direitos e interesses legítimos. Primeiro de tudo, diz -se que se diz que é Recomendado para melhorar a legislação para permitir que associações de consumidores e outras organizações desempenhem um papel maior na purificação do ambiente do mercado, protegendo a ordem das transações e protege os direitos dos consumidores.
"Como um departamento de aplicação da lei abrangente, o Departamento de Supervisão e Gerenciamento de Mercado não apenas precisa aceitar reclamações de consumidores em tempo hábil e melhorar e melhorar o mecanismo de" reclamações ". Também precisa dar um jogo completo à iniciativa dos órgãos administrativos . Para evitar o fenômeno de deixar a equipe de aplicação da lei um segundo no primeiro segundo, e o segundo segundo, as "escalas fantasmas", o fenômeno da brisa da primavera soprou novamente.
Em relação à falta de dois problemas na venda de mercadorias na sala de transmissão ao vivo, Rao Wei, parceiro sênior do escritório de advocacia de Pequim Tianchi, disse que a plataforma de transmissão ao vivo assume as funções dos gerentes. O comportamento da âncora, que terá maiores obrigações de atenção deve ser responsável pela autenticidade do conteúdo e, caso contrário, deve ter obrigações gerais de atenção."Atualmente, a maioria das plataformas são plataformas lucrativas. Eles devem fortalecer o sistema regulatório. Para a qualidade do produto, defina o mecanismo de punição correspondente. A responsabilidade por quebra de contrato por editores de publicidade pode ser melhorada de acordo. Produto, a fonte da fonte é reduzida.
Ele também sugeriu que regulam ainda mais o comportamento da âncora e melhorando a consciência legal de Anchor e MCN (Mercadores de terceiros ou instituições intermediárias em cooperação com a Anchor), para normalizar a publicidade da lei e das instituições da MCN; e MCN instituições e fortalecimento da supervisão e gerenciamento. Com o tempo.
Na opinião de Duan Wei, o comportamento comercial e outros comportamentos comerciais, como o marketing ao vivo on -line, desempenharam um papel positivo no emprego flexível, estimulando o consumo e a promoção da economia. Autoridade, melhorar as regras de remuneração da natureza da punição, protege efetivamente os direitos e interesses legítimos dos consumidores; Um sistema regulatório abrangente e tridimensional. A gestão, a participação social melhora o nível de supervisão e permite que atos ilegais não tenham nada.
Especialistas entrevistados concordaram que a doença teimosa que destruiu a ordem de mercado que estava faltando e faltando o mercado não só poderia confiar no próprio consumidor ou na força única de um determinado departamento para fortalecer a governança social e formar "exercício ativo do consumidor, grupos sociais, sociais sociais grupos e grupos sociais.
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