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Agência de notícias Xinhua, Kunming, 22 de outubro, New Media Specialized Pergunta: Compras obrigatórias para abusar turistas -Behind o incidente do "Guia Tour Black" em Yunnan

Agência de notícias Xinhua "China Nets" Repórter Yao Bing

As ironias são "Rogues" para "No Hair" e abusos de turistas ...A Comissão de Desenvolvimento de Viagens Provinciais de Yunnan notificou a investigação e a punição desses incidentes e puniu os guias turísticos e as agências de viagens envolvidas de acordo com os regulamentos relevantes.Mas por que o incidente do "guia turístico preto" é proibido repetidamente?Quais são os problemas de supervisão e investigação?Como corrigir?O repórter lançou uma investigação.

"Black Tour" para compras obrigatórias: "Não compre esmeraldas, não quero deixar Yunnan"

Recentemente, um vídeo que circulava um vídeo do "Guia de Tour Yunnan para consumo obrigatório para comprar Emerald" foi divulgado na Internet. Barato, mas não é ganancioso e barato. fale com você. quantia ".O vídeo rapidamente atraiu a atenção após o lançamento.

Em resposta ao incidente, a Comissão de Desenvolvimento do Turismo Provincial de Yunnan informou no dia 15 de que, após a investigação, a equipe de turismo exposta no vídeo foi operada por Yunnan Meilun Travel Agency Co., Ltd., e o guia turístico no vídeo foi Chen Lili .Através da investigação e investigação de agências de viagens e guias turísticos, o guia Chen Lili reconheceu que palavras e ações como "integridade total, número total, valor total" e outras palavras e ações eram os mesmos;

De acordo com a investigação e os fatos ilegais, o Destacamento de Supervisão de Turismo de Kunming planeja impor uma penalidade administrativa de 100.000 yuan em multas de 100.000 yuan na Yunnan Meilun Travel Agency Co., Ltd.; Certificado do guia sobre o guia turístico Chen Lili.

Coincidentemente, durante o dia nacional, a Internet também expôs o incidente de "guias turísticos de Yunnan, insultando os turistas" desonestos "" "" "" "Girls You Lijiang sem andar a cavalo e desconfortável.Após a investigação, os guias turísticos e as agências de viagem envolvidos foram punidos de acordo com os regulamentos relevantes. transmissão jogo palmeiras hoje

A Comissão de Desenvolvimento do Turismo Provincial de Yunnan declarou que, após monitorar a opinião pública on -line, os departamentos relevantes intervieram na investigação em tempo hábil e notificaram a sociedade para investigar e lidar com a situação.Ao mesmo tempo, a Comissão de Desenvolvimento do Turismo Provincial de Yunnan aumentará ainda mais a repressão às atividades irracionais de turnê organizacional de baixo custo, forçados e disfarçados forçando os turistas a consumir e regular continuamente a ordem do mercado de turismo. transmissão jogo palmeiras hoje

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Nos últimos anos, os guias turísticos foram expostos repetidamente por consumo obrigatório de compras e abuso de turistas, e as empresas de turismo e profissionais de turismo envolvidos também foram punidos, mas o incidente do "Guia Tour Black" foi proibido repetidamente.Especialistas e analistas do setor acreditam que questões como o desenvolvimento imaturo do mercado turístico atual, produtos turísticos únicos e competição cruel de baixo custo em empresas de turismo são incentivos.

De acordo com a pessoa responsável pelo Yunnan Provincial Tourism Law Corps, o guia turístico de compras ou abuso de turistas obrigatórios é apenas uma espécie de aparência. "Taxas de grupo irracionais"A pessoa responsável disse que, ao levantar o preço de mercadorias e dar agências de viagens e guias turísticos, as empresas de turismo e compras fornecem "espaço lucrativo" para agências de viagens para "zero taxas de grupo negativo". Forçando os turistas a forçar os turistas a comprar e consumir, essa é a razão fundamental que leva a "turnê irracional de baixo custo" e proibido repetidamente.

Yang Jinsong, pesquisador associado do China Tourism Research Institute, disse que problemas como a séria homogeneidade de produtos turísticos e assimetria de informações tornam os turistas incapazes de identificá -la com antecedência. Preços em alguns grupos, alguns turistas gastam a psicologia do consumo da psicologia do consumo imature, buscando cegamente preços baixos, ignoraram os serviços e a qualidade por trás do turismo e também criaram o mercado para "turnê de baixo custo irracional". transmissão jogo palmeiras hoje

"Uma vez menor que o preço de custo, os guias turísticos que estão na linha de frente só podem ganhar dinheiro ganhando dinheiro através de compras e projetos auto -financiados. Se eles não atenderem às expectativas, promoverão os turistas a consumir de várias maneiras e até tem alguns casos extremos. "Yang Jinsong disse.

Sun Wenjie, advogado do escritório de advocacia de Yunnan Lingyun, disse que a nova lei de turismo estipula que as agências de viagens não devem organizar atividades turísticas com organizações de baixo custo irracionais, trautes de turistas e obter interesses uniformes, como fazer compras ou pagar separadamente."Mas uma das razões para violações da lei ainda se deve demais ao baixo custo de ilegal ilegal".

"Muitas agências de viagens e guias turísticos têm uma fraca consciência legal, e basicamente os problemas dos problemas são operações ilegais e ilegais". Regras de regulamentos e regulamentos relevantes não são específicos o suficiente.

"Quando o mercado e as empresas não podem ser auto -disciplinados, se houver brechas e pontos cegos nos regulamentos, o caos do turismo não pode ser efetivamente resolvido". impacto.

Especialistas: para aumentar a punição, devemos fortalecer a prevenção

De acordo com as estatísticas, de janeiro a setembro deste ano, os departamentos de turismo em todos os níveis de Yunnan aceitaram um total de 1.327 queixas de turismo, das quais 271 foram queixas efetivas, uma queda de 13%no ano, o valor da reivindicação coordenada foi 784.900 yuan, e a taxa de reclamação por milhão de pessoas era de 3,9.Atualmente, como resolver efetivamente o problema dos "guias turísticos negros" fez com que todas as partes pensassem.

Especialistas e especialistas do setor emitiram uma série de prescrições para isso: aumente adequadamente o limiar de entrada para as agências de viagens e, ao mesmo tempo, podem aumentar a quantidade de penalidades ao investigar e lidar; "; o estabelecimento de relatórios de recompensa e excelentes sistemas organizacionais; fortalecendo a auto -disciplina das empresas turísticas da indústria, fortalecendo o mecanismo de saída e orientando o consumo racional dos turistas.

"A próxima etapa será explorada para instalar um sistema de monitoramento de tempo real no ônibus turístico para realizar a supervisão pública de se o motorista está dirigindo com segurança, seja dirigindo de acordo com o itinerário prescrito e se os guias turísticos e os turistas são civilizados. "No mês, Yunnan lançou o trabalho de retificação" Alto preço e alta dedução ". As medidas específicas do caos responderão ativamente a Yunnan e continuarão a aumentar a melhoria do mercado de turismo de acordo com os requisitos relevantes.

Alguns policiais administrativos do turismo de grama disseram que, embora muitas leis e regulamentos tenham sido implementados, eles ainda não são sólidos e perfeitos o suficiente, como "preços baixos irracionais" e "altos preços, alta dedução"."Durante o fortalecimento da supervisão, devemos refinar ainda mais a autoridade da lei e a gravidade da lei e para ser amplamente relatado", disse Lou Jiajun, diretor do Departamento de Turismo da Universidade Normal da China Oriental.

Sun Wenjie disse que, na governança do caos do turismo, há um fenômeno de controle pesado e prevenção da luz.